Kontaktieren sie uns über unserem Ticketsystem

Allgemeiner Support

Um ein allgemeines Ticket zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neues Ticket erstellen" und geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens ein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bereitstellen, um eine effiziente Lösung zu gewährleisten. Unser Support-Team wird Ihr Ticket so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen.
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Technischer Support

Um ein technisches Ticket zu erstellen, beschreiben Sie bitte das Problem oder die Herausforderung, mit der Sie konfrontiert sind, sowie die Schritte, die bereits unternommen wurden, um das Problem zu lösen. Fügen Sie alle relevanten Informationen wie Fehlermeldungen, Systemdetails und Screenshots hinzu, um eine schnellere und präzisere Lösung zu ermöglichen.
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Buchhaltung

Um ein Buchhaltungs-Ticket zu erstellen, geben Sie bitte eine präzise Beschreibung des Buchhaltungsproblems oder der Anfrage an, die Sie haben. Fügen Sie relevante Dokumente wie Rechnungen, Belege oder Transaktionsdetails hinzu, um eine effiziente Bearbeitung durch unser Buchhaltungsteam zu ermöglichen.
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Vertriebsanfragen

Um ein Vertriebs-Ticket zu erstellen, geben Sie bitte eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens oder Ihrer Anfrage ein, z. B. eine Produktanfrage oder ein Problem mit einer Bestellung. Unser Vertriebsteam wird Ihr Ticket schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen.
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ASAP Notfall Support

Um ein Notfall-Ticket zu erstellen, wählen Sie bitte die entsprechende Dringlichkeitsstufe aus und beschreiben Sie das Problem oder den Vorfall so detailliert wie möglich. Geben Sie außerdem an, welche sofortigen Maßnahmen bereits ergriffen wurden, um die Dringlichkeit zu verdeutlichen. Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten, um eine schnelle Lösung sicherzustellen und den Notfall zu bewältigen.
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